Última Atualização: 19 de junho de 2020

 

Introdução

A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos usuários é da maior importância para a SYSTRAN. A SYSTRAN coleta e processa dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (GDPR), adotado pela Comissão Europeia desde 25 de maio de 2018, e com o Regulamento francês sobre dados pessoais, incluindo a lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, e a lei nº 2018-493 relativa à proteção de dados pessoais (doravante o “Regulamento relativo à proteção de dados”).

Para os fins desta Política, o termo “Dados pessoais” refere-se a quaisquer dados que se relacionem com você e que permitem identificá-lo direta ou indiretamente, independentemente do Dispositivo utilizado. O termo “Dispositivo” refere-se ao equipamento físico (computador, tablet, smartphone, telefone, etc.) utilizado para visualizar e navegar nos sites da SYSTRAN e/ou para usar nossos Serviços.

A política de privacidade da SYSTRAN se aplica às informações pessoais que coletamos de:

  • Visitantes dos nossos sites;
  • Usuários dos nossos Serviços online.

 

1. Controlador de dados

A SYSTRAN controla a coleta e o processamento dos dados pessoais coletados durante a visita dos seus sites e a utilização dos seus serviços.

Nosso controlador de dados é:

SYSTRAN S.A.
5 rue Feydeau – 75002 Paris – França
Tel.: +33 (0)1 44 82 49 00

For any questions on personal data protection please contact [email protected].

 

2. Dados pessoais coletados e/ou processados pela SYSTRAN

As informações relacionadas a você que são coletadas, processadas ou armazenadas pela SYSTRAN através do uso dos Serviços são de diferentes tipos:

  1. Dados pessoais fornecidos voluntariamente quando você se inscreve, pede, preenche um formulário ou se registra para determinados Serviços:
    • Nome, Sobrenome, E-mail, Empresa (se aplicável), Número de Telefone, País.
    • Informações adicionais de faturação (por exemplo: Endereço postal) se o pagamento dos Serviços for diretamente gerido pela SYSTRAN.
  2. Informações não identificáveis pessoalmente, que incluem informações de rastreamento coletadas à medida que você navega por nossos Serviços:
    • Endereço IP, registros de acesso
  3. Dados financeiros e de pagamentos:
    • informações sobre seus pedidos, número IVA
    • Informações relativas ao pagamento:
      • se o pagamento dos Serviços for gerido diretamente pela SYSTRAN: Número de identificação ou de controle da transferência bancária, nome do banco;
      • se o pagamento for efetuado através de terceiros - ID da transação

      SYSTRAN nunca acessará, processará ou armazenará suas informações de cartão de crédito.

  4. Preferências pessoais;
    • Interface do usuário (UI) e/ou preferências de cookies.

A. Informações de rastreamento e uso de cookies

Cookies são pequenos fragmentos de texto enviados pelo navegador de internet a um site durante a sua visita. Um arquivo de cookies é armazenado no navegador de internet e permite que o Serviço ou terceiros o reconheçam e tornem sua próxima visita mais fácil e o Serviço mais útil para você.

Quando você usa e acessa nosso site ou nossos serviços, podemos colocar vários arquivos de cookies em seu navegador. Utilizamos cookies para os seguintes fins: para habilitar certas funções do Serviço, fornecer análises estatísticas, armazenar suas preferências.

As únicas informações que a SYSTRAN coleta automaticamente são as informações de rastreamento relacionadas ao uso de seus Serviços. Essas informações são coletadas através do Google Analytics, um serviço de análise estatística da Web fornecido pela Google, Inc. (Google) O Google Analytics usa cookies, que são arquivos de texto colocados nos computadores dos visitantes para ajudar a SYSTRAN a analisar como os usuários usam os nossos sites. As informações geradas pelos cookies sobre como os visitantes usam o site são transmitidas e armazenadas pelo Google em seus servidores nos Estados Unidos. O Google utilizará estas informações para avaliar o site, compilar relatórios sobre a sua atividade e fornecer à SYSTRAN outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet.

Você pode encontrar informações detalhadas sobre como o Google usa seus dados na declaração de privacidade do Google: www.google.com/policies/privacy/

A base legal para usar o Google Analytics é seu consentimento. Você pode desativar o Google Analytics a qualquer momento, baixando e instalando um módulo de navegador disponível em: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Os dados de eventos do usuário associados a cookies no Google Analytics são excluídos após treze (13) meses.

B. Dados pessoais

A SYSTRAN não coleta informações que o identifiquem pessoalmente como indivíduo, exceto quando você fornece essas informações específicas voluntariamente. Pode haver ocasiões em que dados pessoais específicos (Nome, E-mail, Número de Telefone, Empresa) são solicitados antes de você poder digitar determinadas seções do site da SYSTRAN como parte do processo de registro dos Serviços ou como parte do uso continuado dos Serviços. Em todos estes casos, a SYSTRAN coletará apenas os dados pessoais fornecidos voluntariamente por você e compromete-se a que tais informações sejam estritamente confidenciais.

 

3. Permissão para processamento de seus dados pessoais pela SYSTRAN

Ao devolver ou enviar um formulário com os Dados Pessoais para a SYSTRAN, você concorda que a SYSTRAN processe seus Dados Pessoais para os fins descritos na cláusula 4 abaixo.

 

4. Finalidades do processamento de dados pessoais pela SYSTRAN

A. Informações anônimas

As informações do arquivo de log permitem que a SYSTRAN tente direcionar melhor suas preferências.

Os cookies nos permitem personalizar os Serviços. Por exemplo, quando você se cadastra em um Serviço online, um cookie é gravado em seu computador para registrar suas escolhas pessoais (por exemplo, par de idiomas).

As Informações Coletadas Anônimas obtidas por meio de arquivos de log são usadas e analisadas somente em nível agregado para ajudar a SYSTRAN a entender tendências e padrões de assinatura e compra e a realizar análises estatísticas para melhorar os Serviços. A SYSTRAN também usa Informações Coletadas anônimas para fins de desenvolvimento de Serviços.

Se não quiser que as Informações Coletadas anônimas sejam usadas desta forma, você poderá desabilitar ou excluir os cookies no computador.

B. Dados pessoais

Depois de aceitar fornecer seus dados pessoais, eles serão usados pela SYSTRAN primeiro para fornecer os serviços, mas também para tentar atender melhor às suas necessidades, informar sobre notícias da empresa e novos serviços, direcionar e fornecer ofertas e serviços personalizados que a SYSTRAN sabe que você está interessado.

Se você mudar de ideia e não quiser que seus Dados Pessoais sejam mais usados dessa forma, você poderá optar por não participar durante o processo de registro ou alterar as informações de sua conta.

 

5. Bases jurídicas do tratamento de dados pessoais pela SYSTRAN

Seus dados pessoais são coletados e processados nas seguintes bases legais:

  • No contexto da execução de um contrato;
  • Para fins de legítimo interesse;
  • De acordo com o seu consentimento, tal como previsto no artigo 3º acima;
  • A fim de garantir o cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares.

 

6. Destinatários de seus dados pessoais

Seus dados pessoais coletados em nosso site são processados principalmente pelos serviços internos SYSTRAN. No entanto, parte dos seus dados pessoais pode ser transferida para os seguintes destinatários, dependendo do processamento:

  • PayPal e/ou Stripe para processamento de pagamentos;
  • Zendesk para gerenciar casos de suporte;
  • Salesforce para Gerenciamento de Relacionamento com Cliente.

Apenas para estes casos de utilização, os seus dados pessoais podem ser transferidos para um país fora da União Europeia. Neste caso, a SYSTRAN compromete-se a assegurar que estas transferências sejam efetuadas em conformidade com o Regulamento relativo à proteção de dados ou com regulamentos que ofereçam um nível de proteção adequado e equivalente.

 

7. Período de retenção de seus dados pessoais

Os seus dados pessoais só são conservados durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados e processados, em especial para lhe oferecer os Serviços.

Para usuários inscritos nas ofertas de tradução SYSTRAN, as informações da conta (endereço de login e e-mail, informações da empresa) são armazenadas enquanto o serviço for fornecido e excluído após cinco (5) anos de inatividade.

Recorda-se que o conteúdo ou a submissão a tratamento por parte dos nossos serviços será armazenado apenas durante o tempo tecnicamente necessário para a prestação dos serviços. No entanto, a SYSTRAN criará e armazenará as meta informações necessárias para fins de segurança, gerenciamento de assinaturas e cobrança (como o número de solicitações, pares de idiomas e modelo usados e a quantidade de texto submetido ao processo). Como previsto no artigo 10.º, você não tem permissão para processar conteúdo que contenha Dados Pessoais.

As informações de navegação e tráfego anônimas são armazenadas durante treze (13) meses no Google Analytics (ver capítulo 2A).

Os dados pessoais de um cliente potencial que não responda a qualquer solicitação podem ser conservados por três (3) anos.

No entanto, os seus dados pessoais podem ser conservados por um período mais longo, quando as obrigações legais e regulamentares os imponham à SYSTRAN.

 

8. Obrigações da SYSTRAN em relação aos dados pessoais

Qualquer dado pessoal que você enviar através dos sites da SYSTRAN será mantido sob a mais estrita confiança. Para garantir isso, todos os formulários em nossos sites que enviam Dados Pessoais para um banco de dados que poderá ser usado no futuro, por exemplo, listas de correspondência, registros etc., têm caixas de seleção onde você especifica se deseja ou não receber informações de nós no futuro. Os formulários usados apenas para enviar e-mails, postar mensagens, etc., não incluem a opção, mas nunca serão usados para enviar informações. Se você optar por receber informações de nós, cada mensagem também incluirá instruções sobre como “cancelar a assinatura” de futuras mensagens caso você deseje cancelar.

A SYSTRAN cumpre os princípios do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (GDPR), criado pela Comissão Europeia desde 25 de maio de 2018.

Nos termos do regulamento, a SYSTRAN identifica todas as operações de tratamento efetuadas num registro de operações que deixamos à disposição do CNIL (Autoridade Supervisora Francesa).

A SYSTRAN implementou tecnologias e implementou procedimentos físicos, eletrônicos e de gestão para garantir a confidencialidade, integridade e segurança do tratamento de dados pessoais e proteger os dados pessoais armazenados contra alterações acidentais ou ilegais, divulgação ou acesso não autorizados ou utilização indevida. Os funcionários, processadores ou qualquer outra pessoa que atue sob a autoridade da SYSTRAN como controlador, que tenha acesso aos Dados Pessoais, são obrigados a respeitar a sua privacidade e a confidencialidade dos seus Dados Pessoais.

A SYSTRAN não venderá, disponibilizará ou partilhará Dados Pessoais relativos a terceiros sem o seu consentimento, a menos que (i) seja obrigado a fazê-lo por lei ou por ordem judicial ou (ii) se a SYSTRAN acredita de boa-fé que tal ação é necessária para (1) cumprir a lei ou o processo legal; (2) proteger e defender os direitos e os bens da SYSTRAN; 3) Proteger contra a utilização abusiva ou não autorizada dos serviços; ou (4) proteger a segurança pessoal ou a propriedade dos usuários da SYSTRAN ou do público (isto significa, entre outras coisas, que se fornecer informações falsas ou tentar colocar como outra pessoa, as informações sobre você podem ser divulgadas como parte de qualquer investigação sobre as suas ações).

 

9. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

  • A right to be informed: you are entitled to receive information from SYSTRAN (please contact [email protected]) regarding the processing of your personal Data. The information will be provided in a concise, transparent, intelligible and easily accessible document, written in clear and plain language, and free of charge;
  • Um direito de acesso aos seus dados pessoais, sem restrições em intervalos razoáveis e sem atrasos excessivos. Direito de retificação: Você tem o direito de que seus dados pessoais sejam retificados se forem inexatos ou incompletos e a SYSTRAN responderá a um pedido de retificação no prazo de um (1) mês se não for considerado complexo;
  • O direito de supressão: se você solicitar à SYSTRAN que apague seus dados pessoais, nós devemos cumprir com facilidade e segurança, desde que não haja nenhuma razão convincente para a posse e o processamento contínuo.
  • Um direito de se opor, por motivos legítimos, e de retirar o seu consentimento, ao processamento dos seus dados pessoais. Você também tem o direito de se opor, a pedido e gratuitamente, ao processamento de Dados Pessoais que a SYSTRAN prevê que sejam processados para fins de marketing direto.
  • Um direito de cancelar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, o que implica que, em certos casos, você pode nos solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou que os conservamos por mais tempo do que o necessário, quando for necessário;
  • O direito de fornecer instruções sobre o armazenamento, a eliminação ou a divulgação dos seus dados pessoais após a sua morte;
  • Um direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais: você tem o direito de receber os dados pessoais que nos disponibilizou em formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, a fim de poder transmiti-los diretamente a outra entidade.

You may exercise your rights free of charge by sending to us an e-mail (to a single e-mail address [email protected]), simply informing us of the reason of your request and the right that you wish to exercise. If we consider necessary to identify you, we may request you to provide us with a copy of a document evidencing your identity.

Por último, informamos que você tem o direito de apresentar um pedido perante a autoridade reguladora responsável pela proteção de dados, em especial perante a autoridade francesa de proteção de dados (Comissão Nacional de Informática e Liberdade).

 

10. Textos e traduções

Os dados que você traduz com nossos serviços online não são armazenados permanentemente e não são compartilhados com nenhum de nossos clientes ou terceiros. Ao usar nossos serviços de forma anônima (para serviços SYSTRAN gratuitos que não exigem iniciar uma sessão), podemos armazenar os textos e traduções por um período limitado para fins de aprimoramento de algoritmos. Os textos apresentados e as traduções registradas não estão de modo algum ligados a quaisquer informações pessoais, como um endereço IP.

Qualquer texto enviado aos nossos Serviços tendo iniciado a sessão com uma Conta SYSTRAN não é armazenado e é usado somente para o objetivo necessário de gerar a tradução e fornecer o serviço.

Para mais informações sobre o uso das nossas ferramentas de tradução online, consulte os Termos de Serviço da SYSTRAN: Termos de serviço

Não obstante, lembre-se de que não deve usar as nossas ferramentas de tradução online para traduzir textos contendo qualquer tipo de dados pessoais e que deve consultar aqui o nosso catálogo de soluções profissionais seguras: https://www.systransoft.com/translation-products/ para conformidade com o GDPR. Em caso de incumprimento desta obrigação, você é o único responsável pela conformidade com o GDPR. A SYSTRAN não deve ser responsabilizada com base no que precede.

 

11. Entre em contato com a SYSTRAN

We welcome questions and comments regarding this Privacy Policy, so feel free to contact us at [email protected]. SYSTRAN reserves the right to update or modify its Privacy Policy from time to time. More legal information can be found in SYSTRAN’s Terms of Service: /terms-of-service/.