Introducción

Proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios es de suma importancia para SYSTRAN. SYSTRAN está recopilando y procesando datos personales de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (RPD) establecido por la Comisión Europea desde el 25 de mayo de 2018 y con el Reglamento francés de datos personales, incluida la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, y la ley nº 2018-493 sobre protección de datos personales (2) en lo sucesivo, "Reglamento de protección de datos").

A los efectos de esta Norma, el término "Datos personales" se refiere a cualquier dato relacionado con usted y permite identificarlo directa o indirectamente, independientemente del Equipo que utilice. El término "Dispositivo" se refiere al equipo físico (computadora, tablet, smartphone, teléfono, etc.) que utiliza para ver y navegar en los sitios web de SYSTRAN y/o para utilizar nuestros Servicios.

La política de privacidad de SYSTRAN se aplica a la información personal que recopilamos de:

• Visitantes de nuestros sitios web ;
• Usuarios de nuestros Servicios en línea.

 

1. Controlador de datos

SYSTRAN tiene control sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales recopilados durante la visita de sus sitios web y el uso de sus servicios.

Nuestro controlador de datos es:

SYSTRAN S.A.
5 rue Feydeau – 75002 Paris – France
Tél. : +33 (0)1 44 82 49 00

Para cualquier pregunta sobre protección de datos personales, póngase en contacto con [correo electrónico protegido]...

 

2. Datos personales recopilados y/o procesados por SYSTRAN

La información relacionada con usted que SYSTRAN recopila, procesa o almacena a través de su uso de los Servicios es de diferentes tipos:

1. Datos personales que el cliente suministra voluntariamente cuando se suscribe, pide, completa un formulario o registra ciertos Servicios:
   • Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico, Compañía (si procede), Número de teléfono, País.
   • Información adicional de facturación (por ejemplo: Dirección postal) si el pago de los Servicios es administrado directamente por SYSTRAN.
2. Información no identificable personalmente, que incluye la información de seguimiento recopilada a medida que se desplaza por nuestros Servicios:
   • Dirección IP, registros de acceso
3. Datos financieros y de pagos:
   • información sobre sus pedidos, número de IVA
   • Información relacionada con el pago:
     • si el pago de los Servicios es administrado directamente por SYSTRAN: identificación o número de cheque de transferencia bancaria;
     • si el pago se realiza a través de ID de transacción de terceros

     SYSTRAN nunca accederá, procesará ni almacenará la información de su tarjeta de crédito.

4. Preferencias personales;
   • Preferencias de interfaz de usuario (UI) y/o cookie.

A. Información de seguimiento y uso de cookies

Las cookies son pequeñas piezas de texto enviadas por su navegador web a un sitio web durante su visita. Un archivo cookie se almacena en su navegador web y permite que el Servicio o un tercero lo reconozca y facilite su próxima visita y que el Servicio sea más útil para usted.

Cuando el cliente utilice y acceda a nuestro sitio web o a nuestros servicios, podemos colocar una serie de archivos de cookies en su navegador web. Utilizamos cookies para los siguientes fines: para habilitar ciertas funciones del Servicio, para proporcionar análisis, para almacenar sus preferencias.

La única información que SYSTRAN recopila automáticamente es la información de seguimiento relacionada con el uso de sus Servicios. Esta información se recopila a través de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (Google) Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto colocados en los ordenadores de los visitantes para ayudar a SYSTRAN a analizar cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web. La información generada por la cookie acerca de cómo los visitantes usan el sitio web es transmitida y almacenada por Google en sus servidores en Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar el sitio web, compilar informes sobre su actividad y proporcionar a SYSTRAN otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Puede encontrar información detallada sobre cómo Google utiliza sus datos en la declaración de privacidad de Google: www.google.com/policies/privacy/

La base legal para usar Google Analytics es su consentimiento. Puede desactivar Google Analytics en cualquier momento descargando e instalando un módulo de explorador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Los datos de eventos de usuario asociados con cookies en Google Analytics se eliminan después de trece (13) meses.

B. Datos personales

SYSTRAN no recopila información que le identifique personalmente como individuo, excepto cuando proporcione dicha información específica de forma voluntaria. Puede haber ocasiones en las que se soliciten datos personales específicos (nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa) antes de poder introducir ciertas secciones del sitio web de SYSTRAN como parte del proceso de registro de los Servicios, o como parte de su uso continuado de los Servicios. En todos estos casos, SYSTRAN recopilará únicamente los Datos Personales que usted proporcione voluntariamente y se compromete a que dicha información se mantenga estrictamente confidencial.

 

3. Consentimiento para procesar sus datos personales por SYSTRAN

Al devolver o enviar un formulario con sus datos personales a SYSTRAN, el cliente acepta que SYSTRAN procesa sus datos personales para los fines descritos en la cláusula 4 a continuación.

 

4. Propósitos del procesamiento de datos personales por SYSTRAN

A. Información anónima

La información del archivo de registro le permite a SYSTRAN intentar dirigir mejor sus preferencias.

Las cookies nos permiten personalizar los Servicios. Por ejemplo, una vez que se registra para un Servicio en línea, se escribe una cookie en su equipo para registrar sus opciones personales (por ejemplo, el par de idiomas).

La información recogida anónima obtenida a través de archivos de registro se utiliza y analiza sólo a nivel agregado para ayudar a SYSTRAN a comprender las tendencias y patrones de suscripción y compra y realizar análisis estadísticos para mejorar los Servicios. SYSTRAN también utiliza información recopilada anónima para fines de desarrollo de servicios.

Si no desea que se utilice de esta manera la información recopilada anónima, puede deshabilitar o eliminar las cookies de su equipo.

B. Datos personales

Una vez que haya aceptado proporcionar sus datos personales, SYSTRAN los utilizará primero para proporcionarle los servicios, pero también para tratar de satisfacer mejor sus necesidades, informarle de las noticias de la empresa y de los nuevos servicios, obtener y ofrecer ofertas y servicios personalizados que SYSTRAN sepa que puede estar interesado.

Si cambia de opinión y no desea que se utilicen más sus datos personales de esta manera, puede excluirse durante el proceso de registro o cambiar la información de su cuenta.

 

5. Fundamentos jurídicos del procesamiento de datos personales por SYSTRAN

Sus datos personales se recopilan y procesan sobre las siguientes bases legales:

• En el contexto de la ejecución de un contrato;
• A efectos de interés legítimo;
• Sobre la base de su consentimiento, tal como se establece en el artículo 3 supra;
• Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

 

6. Destinatarios de sus datos personales

Sus datos personales recogidos en nuestro sitio web son procesados principalmente por los servicios internos de SYSTRAN. Sin embargo, parte de sus datos personales se pueden transferir a los siguientes destinatarios, según el procesamiento:

• PayPal y/o Stripe para el procesamiento de pagos;
• Zendesk para la gestión de casos de apoyo;
• Equipo de venta para la gestión de relaciones con el cliente.

Sólo en estos casos de uso, sus datos personales pueden transferirse a un país fuera de la Unión Europea. En este caso, SYSTRAN se compromete a garantizar que estas transferencias se realicen de conformidad con el Reglamento de protección de datos o con normas que ofrezcan un nivel de protección adecuado y equivalente.

 

7. Período de retención de sus datos personales

Sus datos personales sólo se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se recopilan y procesan, en particular para ofrecerle los Servicios.

Para los usuarios suscritos a las ofertas de SYSTRAN Translate, la información de la cuenta (inicio de sesión y dirección de correo electrónico, información de la empresa) se almacena mientras el servicio se proporcione y se elimine después de cinco (5) años de inactividad.

Se recuerda que el contenido o el envío para ser procesado por nuestros servicios se almacenarán sólo durante el tiempo técnicamente necesario para prestar los servicios. Sin embargo, SYSTRAN creará y almacenará la meta información necesaria para la seguridad, la gestión de suscripciones y la facturación (como el número de solicitudes, los pares de idiomas y el modelo utilizados y la cantidad de texto enviado al proceso). Como se establece en el Artículo 10, no se le permite procesar contenido que contenga datos personales.

La información anónima de navegación y tráfico se almacena durante trece (13) meses en Google Analytics (véase el capítulo 2A).

Los datos personales de un posible cliente que no responda a ninguna solicitud pueden conservarse durante tres (3) años.

Sin embargo, sus datos personales pueden conservarse durante un período más largo cuando las obligaciones legales y reglamentarias lo imponen a SYSTRAN.

 

8. Obligaciones de SYSTRAN en relación con los datos personales

Cualquier dato personal que envíe a través de los sitios web de SYSTRAN se llevará a cabo con la más estricta confianza. Para asegurarse de esto, todos los formularios de nuestros sitios web que envían datos personales a una base de datos que se puede usar en el futuro, por ejemplo, listas de correo, registro, etc., tienen casillas de verificación en las que se especifica si desea o no recibir información de nosotros en el futuro. Los formularios utilizados sólo para enviar correos electrónicos, mensajes, etc., no incluyen la opción, pero nunca se utilizarán para enviar información. Si elige recibir información de nosotros, cada mensaje también incluirá instrucciones sobre cómo "cancelar la suscripción" de futuros envíos por correo si desea cancelar.

SYSTRAN cumple con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) establecido por la Comisión Europea desde el 25 de mayo de 2018.

De conformidad con el Reglamento, SYSTRAN identifica todas las operaciones de transformación realizadas en un registro de operaciones que dejamos a disposición de la CNIL (Autoridad de Supervisión Francesa).

SYSTRAN ha implementado tecnologías y establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad del procesamiento de datos personales y proteger los datos personales almacenados contra alteraciones accidentales o ilegales, divulgación o acceso no autorizados o uso indebido. Los empleados, procesadores o cualquier otra persona que actúe bajo la autoridad de SYSTRAN como controlador, que tenga acceso a datos personales, están obligados a respetar su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales.

SYSTRAN no venderá, pondrá a disposición o compartirá con usted datos personales relacionados con terceros sin su consentimiento, a menos que (i) así lo exija la ley o por orden judicial o (ii) si SYSTRAN cree de buena fe que tal acción es necesaria para (1) cumplir con la ley o con el proceso legal; 2) proteger y defender los derechos y los bienes de SYSTRAN; (3) proteger contra el uso indebido o no autorizado de los Servicios; o (4) proteger la seguridad personal o la propiedad de los usuarios de SYSTRAN o del público (entre otras cosas, esto significa que si usted proporciona información falsa o intenta hacerse pasar por otra persona, la información sobre usted puede ser revelada como parte de cualquier investigación de sus acciones).

 

9. Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• El derecho a ser informado: tiene derecho a recibir información de SYSTRAN (póngase en contacto con [correo electrónico protegido]) en relación con el procesamiento de sus datos personales. La información se facilitará en un documento conciso, transparente, inteligible y de fácil acceso, redactado en un lenguaje claro y sencillo y gratuito;
• El derecho de acceso a sus datos personales, sin restricciones a intervalos razonables y sin demoras excesivas. El derecho a rectificar: tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos o incompletos y SYSTRAN responderá a una solicitud de rectificación en el plazo de un (1) mes si no se consideran complejos;
• El derecho a suprimir: si solicita a SYSTRAN que borre sus datos personales, debemos cumplirlos de manera fácil y segura, siempre que no haya razones de peso para la posesión y el procesamiento continuo.
• El derecho a oponerse, por motivos legítimos, y a retirar su consentimiento, al tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a oponerse, previa solicitud y de forma gratuita, al tratamiento de datos personales que SYSTRAN prevé que se procesará con fines de marketing directo.
• El derecho a cancelar o limitar el tratamiento de sus datos personales, lo que implica que en algunos casos puede solicitarnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de los datos o que los mantengamos más tiempo del necesario cuando lo necesite;
• El derecho a dar instrucciones sobre el almacenamiento, eliminación o divulgación de sus datos personales después de su muerte;
• El derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales: el cliente tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, para poder transmitirlos directamente a otra entidad.

El Cliente puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviándonos un correo electrónico (a una única dirección de correo electrónico) [correo electrónico protegido]), simplemente informándonos del motivo de su solicitud y del derecho que desea ejercer. Si consideramos necesario identificarlo, podemos solicitarle que nos proporcione una copia de un documento que acredite su identidad.

Por último, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora responsable de la protección de datos, en particular ante la Autoridad Francesa de Protección de Datos (Comisión Nacional del Informatique et des Libertés).

 

10. Textos y traducciones

Los datos que traduce con nuestros servicios en línea no se almacenan de forma permanente ni se comparten con ningún cliente o tercero. Cuando usemos nuestros servicios de forma anónima (para los servicios gratuitos SYSTRAN que no requieran la inscripción), podremos almacenar los textos y las traducciones durante un período de tiempo limitado con fines de mejora del algoritmo. Los textos enviados y las traducciones registradas no están vinculados de ninguna manera a ninguna información personal, como una dirección IP.

Cualquier texto enviado a nuestros Servicios mientras se inicia sesión con una Cuenta SYSTRAN no se almacena y se utiliza sólo para el propósito necesario de generar la traducción y proporcionar el servicio.

Para obtener más información sobre el uso de nuestras herramientas de traducción en línea, consulte los Términos de servicio de SYSTRAN: Condiciones de servicio

No obstante, recuerde que no debe utilizar nuestras herramientas de traducción en línea para traducir textos que contengan datos personales de cualquier tipo y que debe consultar nuestro catálogo de soluciones profesionales seguras aquí: https://www.systransoft.com/translation-products/ para el cumplimiento de GDPR. En caso de incumplimiento de esta obligación, usted es el único responsable de la conformidad con GDPR. SYSTRAN no será considerado responsable por esta razón.

 

11. Comuníquese con SYSTRAN

Recibimos preguntas y comentarios sobre esta Política de privacidad, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros en [correo electrónico protegido]... SYSTRAN se reserva el derecho de actualizar o modificar su Política de privacidad de vez en cuando. Puede encontrar más información legal en los Términos de servicio de SYSTRAN: Condiciones de servicio...